今回私のセラピストとしてデビューしましたので、その経験をシェアしたいと思います。はっきり言って、ちょっとは期待をしていたものの最初は緊張しかありませんで。しかし、実際に施術を始めてみると、思っていた以上に多くの学びと喜びを得ることができました。
特別な瞬間：最初の一人目から10分の延長施術を受けました！
デビュー初日。この日はおそらく忘れる事は無いでしょう。なんと、独り立ちして初めての施術で10分延長をお客様から依頼を受けました。
えっ？私で良いんですか？
この方は普段からお店に通っていただいている方。施術履歴を見ると店長や先輩方からも施術を受けており明らかに上手な施術を知っているお方。
なのに、こんなデビューしたばかりのひよっこ施術で延長しちゃうなんて…
素敵すぎる(^^♪
平然を装っておりましたが、内心は飛び跳ねて踊っておりました。
まじかー。半年の研修期間は無駄じゃなかった。
でももっと上手な人に延長をお願いしたほうがとか考えたら少し罪悪感。
周りの先輩方の視線も気になりながら施術を終えました。
出勤初日は遅いと指摘を受けました。
私が転職した訪問介護では直接お宅に出勤する為、就業5分前に出勤するのが大原則。あまり早く出勤すると怒られるどころか不法侵入で訴えられる可能性も。なので、セラピストとして出勤する際もあまり早く出勤しすぎると迷惑がかかるかもと10分前くらいに出勤しようとしたら店長からメール。
どうやらこの業界は30分前出勤が基本らしいです。
お客様が予約時間より15分や20分早く来られることもあり、それより早く出勤して準備をするという感じです。少しブラック感がありますが、パチンコ業界にいた頃も30分前くらいに出勤していた為、むしろ昔に戻った感覚になりました。早く出勤しないと怒られる感覚懐かしい♪
受付業務がなかなか覚えられなくて緊張MAX
次お客様入ったらにしやんさんに施術してもらいますよと店長より。
最近は電子マネーやクレジット払いなど、お会計に種類がいくつもありますよね。
ちょっとあんまり把握してないから最初は現金で来てほしいなんて思ってました。
出勤して2時間くらいはお客様も来ずに雑務やシミュレーション。
若干噛みながら受付文を復唱してました。
まだ入ったばっかりだし今日は施術なしかななんて気を抜け出した頃にお客様の予約が閉店前の時間に二人も！ついに私の出番もやって参りました。
カランコロン♪
いらっしゃいませ。本日対応させていただくにしやんと申します。本日は全身60分で～…
緊張しながらも意外とスムーズに事は運び、ベッドにご案内。
いざ施術をしてみると、意外と研修の時の施術相手がスタッフからお客様に代わっただけという感覚になり、緊張していた体がふっと楽になるのを覚えました。
筋肉がわかりやすい男性のお客様。押圧している時はお客様の血流まで伝わってとても施術しやす方でした。
施術終了間際、会話の流れから10分延長に！
初めての施術にしてはなんかスムーズな感覚。気づけば終わりの時間に近づいてきました。
仕上げの際の会話。
お客様は右側がお疲れとおっしゃっておりましたが、施術した感じでは左側が疲れているように感じました。次回もし担当させていただく時は全体的に確認するように致しますね
えっそうなの。じゃあ延長できる？右側ももちょっともんでほしいんだけど。
少々お待ちください。
先輩スタッフに延長の許可をもらいに行きました。
先輩スタッフは少し驚かれてましたが、快諾。閉店までまだ余裕があるし良いと思う。良かったじゃんと。
お待たせいたしました。
では10分延長して右側を重点的に施術させて頂きます。
よろしくお願いいたします。
ではお願いしますね。
こんな感じで10分延長。
終わったあとのお客様はすっきりされたご様子で、それを見て心からマッサージって楽しいと思えました。
初日を終えてみて、今後の目標
初めてのお客様で、なおかつ10分の延長施術の経験は私にとってとても誇らしく、大きな自信に繋がりました。
ですが、これはあくまでたまたま上手く行っただけで、これはまだ始まりにすぎません。これからも一人ひとりのお客様に対して丁寧で心のこもった施術を心がけ、さらなる技術向上とサービスの充実を目指していきたいと思います。
副業って楽しい～と研修中の悩みをすっかり忘れて喜んだ1日でした。
次回もお楽しみに(^^♪
